تنوعت مفاهيم التسوق الالكتروني كثيرا ولكن افضل تعريف للتسوق عبر الانترنت هو وجود مخزن او مكان يمكن شراء كل ما يلزم العميل منه بسهولة وذلك عن طريق الأجهزة الالكترونية المتنقلة مثل الجوال او عن طريق جهاز الكمبيوتر وغالبا ما يوفر المتجر او منصة التسوق المختصة بعملية التسوق الالكتروني افضل منتجات للمتسوقين، ويوجد تعريف آخر بالتسوق عبر الانترنت وهو البحث عن منتج معين من خلال الموقع الالكتروني المختص ببيع هذه النوعية من المنتجات عبر الانترنت.
للحصول على المنتج يجب عليك اتباع خطوات طلب شراء المنتج المخصصة وسوف تجدها عبر كثير من المتاجر الكبيرة المتخصصة في التسوق عبر الانترنت .
تعريف التسوق عبر الانترنت
ومن أهم وأكثر التعريفات المنتشرة الخاصة بعملية التسوق عبر الإنترنت هو مجموعة من عمليات البيع والشراء يقوم بها العميل أو المتسوق وتمشل كل ما يلزم العميل مثل المنتجات الخاصة بالمنزل وأدوات المطبخ او الازياء والملابس بجميع فئاتها والاكسسوارات بأنواعها ومستلزمات الأطفال وغيرها الكثير من المنتجات اليومية وغير اليومية التي قد يحتاجها العميل، وذا ما يعتبر أكثر المفاهيم الحديثة في العالم هذه الفترة عن التسوق الالكتروني وطلب المنتجات والملابس وكل شئ عن طريق التسوق عبر الانترنت .
مخاوف العملاء والمتسوقين من أداء تجربة التسوق الإلكتروني :
1- التعرض للسرقه أو للاحتيال من اشخاص غير موثوق بهم .
2- نسيان المعلومات الشخصية الخاصة بحساب المتسوق مثل البريد الإلكتروني أو كلمة السر .
3-سرقة المعلومات الشخصية والمالية الخاصة بالعملاء من أشخاص مجهولين الهوية عبر شبكة الانترنت .
لذلك يجب التعامل مع التسوق عبر الانترنت بحذر شديد والتأكد من أن الموقع الالكتروني الذي يتم التعامل معه آمن تماما به خاصية التشفير لكل المعلومات الهامة الخاصة بالعملاء مثل المعلومات الشخصية او المالية ومن ان الموقع يساهم في حماية الأفراد ضد عمليات النصب .
اهم فوائد التسوق الالكتروني في العصر الحالي :
عملية التسوق عبر الانترنت لها فوائد كثيرة يجب أن يستفيد منها العملاء ومن أهمها :
1- معرفة كافة التفاصيل الخاصة بالمنتجات بكل سهولة ودقة وذلك من اهم مميزات التسوق الالكتروني حيث يمكن للعميل أو المتسوق معرفة المعلومات الكاملة للمنتج المعروض للبيع بكافة التفاصيل، مثل الاسعار والمواصفات الالوان والكمية المتاحة والمكونات ولذلك فإن التسوق الالكتروني يساعد في زيادة نسبة اختيار العميل المنتج المناسب بشكل صحيح ومميز وسهل.
2- التعرف على آراء الكثير من العملاء السابقين ومعرفة كثير من الريفيوهات السابقة عن المنتج وذلك من أهم فوائد التسوق عبر الانترنت حيث يساعد رأي العملاء السابقين في اختيار المنتج المناسب بكل دقة والتعرف على المميزات والعيوب وتقييم نسبة نجاح المنتج وطبيعة المنتج ايضا .
3- توفير الوقت والجهد وتوفير الكثير من الاموال ايضا، وهذه من اكثر الفوائد من حيث الاهمية في تجربة التسوق الإلكتروني حيث يمكنك توفير الوقت في البحث عن المنتج المناسب في الأسواق العادية وتوفير المجهود ايضا في البحث من متجر لآخر، حيث يوفر التسوق عبر الانترنت البحث عن المنتج بعشرات المحلات التجارية وايجاد المنتج المراد عبر بضع نقرات بهاتفك الجوال او عبر جهاز الكمبيوتر يمكنك شراء المنتج بكل سهولة خلال دقائق معدودة من خلال التسوق الإلكتروني .
*********************************
إقرأ ايضا
افضل مواقع تسوق الملابس للدول العربية 2019
نبذة عن موقع نون للتسوق و كوبونات نون 2019
موقع قولدن سنت للعطور و استخدام كود خصم قولدن سنت 2019
مراجعة موقع شي ان shein لأفخم ملابس نسائية 2019
طريقة الشراء من موقع سيفي و استعمال كوبون خصم سيفي 2019
*************************************
كيفية التسوق عبر الانترنت :
يجب ان تتوفر بعض الشروط والإمكانيات لدى العميل لأداء تجارب التسوق الالكتروني بنجاح مثل :
1- وجود هاتف جوال أو جهاز كمبيوتر للبحث عن المنتج المطلوب عبر شبكة الانترنت .
2- وجود اتصال مع شبكة الانترنت بالمكان الموجود به العميل من أهم الأدوات المطلوبة للتسوق الالكتروني عبر الانترنت وذلك للبدء بالبحث عن المنتجات وطلبها .
طرق الدفع التي يجب أن تكون متوفرة أثناء التسوق عبر الانترنت :
لتسديد قيمة البضائع أثناء التسوق الالكتروني يجب ان يكون لديك احدى الطرق الآتية :
1- البطاقة البنكية الإلكترونية المرتبطة بالحساب البنكي الشخصي الخاص بك حيث يتم خصم تكلفة عملية الشراء من أموال البطاقة البنكية ويتم تزويد الموقع بكافة المعلومات المطلوبة .
2- حساب باي بال و يتم تزويد الموقع بكافة المعلومات الخاصة باستخدام الحساب.
3- الدفع نقدا عند الاستلام وهذه من احدى طرق الدفع التي تعتمد على الثقة المتبادلة بين الموقع والعميل.
أهم النصائح التي يجب اتباعها عند التسوق عبر الانترنت :
1- يمكن أن تحتوي بعض العروض التي ترسلها المواقع عبر البريد الإلكتروني على روابط ضارة بالمستخدم لسرقة المعلومات الشخصية الخاصة بالعميل وتهكير الحساب الشخصي للعميل وذلك من أهم النصائح التي يجب الاهتمام بها أثناء القيام بتجربة التسوق الإلكتروني.
2-التعامل مع المواقع التجارية الشهيرة الموثوق بها وعدم التعامل مع المواقع مجهولة الهوية التي تستخدم التسوق عبر الانترنت للسرقة.
3- يجب عدم وضع المعلومات المالية الخاصة بالعميل الا بعد اتمام عملية الشراء بشكل تام .
كوبونات خصم 2019 حصرية للمتاجر الاكترونية
خصم شي ان 60% على الملابس الحريمي
كود خصم نمشي دوت كوم 25% من سوق نمشي السعودية
كود خصم سيفي كوم sivvi.com %25
أهم نصائح التسوق الإلكتروني الاَمن
4-للتاكد ان الموقع الالكتروني المستخدم للتسوق عبر الانترنت موقع موثوق به وآمن يجب أن يبدأ ب https .
5- الشيكات البنكية في بعض الأحيان لا توفر الحماية الكاملة للعميل اثناء التسوق الإلكتروني .
6-يجب استخدام برنامج حماية جهاز الحاسوب والهاتف الجوال الخاص بك لتجنب الاختراق والسرقة أثناء تجربة التسوق عبر الانترنت .
7- متابعة الرصيد البنكي الخاصة بك بعد الانتهاء من عملية الشراء والتاكد من انه تم سحب المبلغ المطلوب فقط أثناء عملية التسوق الإلكتروني لأداء تجربة تسوق عبر الانترنت آمنة ومريحة.